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Atendimento omnichannel para empresas

Organize todas as mensagens da sua empresa em um único lugar.

O ChatDex centraliza WhatsApp, Telegram e outros canais em uma única plataforma, permitindo que sua equipe ofereça um atendimento mais rápido, organizado e inteligente.

Funcionalidades

Tudo que sua equipe precisa para atender melhor

Ferramentas pensadas para o dia a dia de quem atende clientes em múltiplos canais.

Caixa de Entrada Unificada

Receba todas as mensagens em um único painel.

Atendimento Multiusuário

Diversos atendentes trabalhando simultaneamente.

Transferência de Conversas

Encaminhe atendimentos entre departamentos.

Etiquetas Inteligentes

Organize clientes utilizando tags personalizadas.

Histórico Completo

Nunca perca nenhuma conversa.

Respostas Rápidas

Mensagens prontas para agilizar atendimentos.

Notificações em Tempo Real

Receba alertas instantaneamente.

Dashboard

Acompanhe indicadores do atendimento.

Integrações

Conecte os canais que sua empresa já utiliza

O ChatDex se conecta aos principais canais de mensagens sem complicação.

WhatsApp
Telegram
Instagram
Facebook Messenger
E-mail
API REST
Webhooks
Benefícios

Mais produtividade para toda sua equipe

Menos tempo perdido entre telas e planilhas, mais tempo dedicado ao cliente.

Redução do tempo de resposta

Agilize o primeiro contato e resolva mais rápido.

Centralização dos atendimentos

Todos os canais em um único lugar, sem trocar de tela.

Mais organização

Fluxos claros para cada etapa do atendimento.

Histórico completo

Consulte qualquer conversa a qualquer momento.

Controle dos atendentes

Acompanhe desempenho e distribuição de conversas.

Melhor experiência do cliente

Respostas mais rápidas e atendimento mais humano.

Fluxo do Atendimento

Do primeiro contato até a resolução

Um fluxo simples que mantém cada conversa sob controle, do início ao fim.

1

Cliente envia mensagem

2

Mensagem chega no ChatDex

3

Atendente assume

4

IA auxilia respostas

5

Cliente atendido

6

Atendimento finalizado

Dashboard

Indicadores claros para decisões melhores

Acompanhe o desempenho do atendimento em tempo real, sem precisar cruzar planilhas.

0
Conversas abertas
0
Conversas encerradas
0s
Tempo médio
0
Atendentes online
0+
Mensagens do dia
Por que escolher o ChatDex

Feito para o ritmo real do atendimento

Simplicidade no uso diário, robustez por trás de cada conversa.

Interface moderna

Visual limpo e agradável para o dia a dia da equipe.

Fácil utilização

Curva de aprendizado curta, sem complicação.

Atendimento organizado

Cada conversa no lugar certo, sempre.

Integrações rápidas

Conecte seus canais em poucos passos.

Sistema rápido

Performance pensada para grandes volumes de mensagens.

Alta disponibilidade

Estrutura preparada para operar sem interrupções.

Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?

Entre em contato conosco e solicite uma demonstração personalizada.

Contato

Vamos conversar sobre o seu atendimento

Conte sua necessidade e retornamos com uma proposta feita para o seu cenário.

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